武漢上饶正健3D打印有限责任公司上海分公司是(shì)中國早(zǎo)期的物(wu)料搬運(yun)設備生(sheng)産基地(di)。本企業(yè)在中國(guó)同行業(ye)首家通(tōng)過ISO9001質量(liang)體系認(ren)證，所生(sheng)産的“金(jin)茂”牌系(xi)列液壓(ya)搬運車(che)獲GS/CE認證(zheng)。公司産(chǎn)品遠銷(xiāo)歐洲、美(mei)洲、東南(nan)亞等70多(duo)個國家(jiā)和地區(qū)，是亞洲(zhōu)最大的(de)物料搬(ban)運設備(bèi)出口供(gong)應商之(zhi)一。售後(hou)服務是(shi)我公司(si)售前、售(shòu)中和售(shou)後環節(jiē)中的重(zhòng)要支柱(zhu)。特别是(shì)近幾年(nian)來随着(zhe)公司生(sheng)産能力(li)的不斷(duàn)提升和(he)出口貿(mào)易的展(zhǎn)開，售後(hòu)服務體(ti)系得到(dào)了全面(miàn)的完善(shan)。為了使(shi)您從購(gou)買、擁有(you)、到使用(yong)産品始(shi)終稱心(xin)如意，我(wǒ)司遍布(bu)全國的(de)銷售服(fu)務網絡(luò)，為您提(tí)供全方(fang)位的服(fú)務。
一、服(fu)務體系(xi)：服務體(tǐ)系是質(zhì)量管理(lǐ)體系的(de)重要環(huán)節，本企(qi)業在中(zhong)國同行(hang)業首家(jiā)通過ISO9001質(zhì)量體系(xì)認證。
二(er)、服務保(bǎo)障：本公(gong)司服務(wu)是嚴格(ge)履行公(gōng)司程序(xu)文件和(hé)質量手(shou)冊，結合(he)市場和(hé)用戶的(de)要求，給(gěi)予保障(zhàng)。
三、服務(wù)宗旨：專(zhuan)業創造(zao)價值，誠(chéng)信鑄就(jiù)未來！
四(sì)、服務機(jī)構：在銷(xiāo)售公司(sī)領導下(xià)的售後(hòu)服務部(bù)門，負責(ze)公司售(shòu)後服務(wù)工作和(he)管理各(gè)駐外機(ji)構的服(fú)務工作(zuò)。
五、服務(wu)原則
在(zai)用戶嚴(yán)格遵循(xún)使用說(shuō)明書，正(zhèng)常操作(zuò)的情況(kuang)下，自購(gou)車之日(rì)起（以車(che)輛出廠(chǎng)登記卡(kǎ)為準）壹(yī)年内，因(yīn)設計、制(zhi)造、裝配(pei)原因引(yin)起的産(chǎn)品機件(jian)損壞等(deng)一切質(zhì)量問題(tí)，及時向(xiang)我公司(si)售後服(fu)務部門(men)提交書(shu)面資料(liào)，售後服(fú)務部門(men)确認後(hòu)實行三(sān)包服務(wu)。
具體服(fu)務如下(xia)：
1、三包服(fú)務期内(nei)的産品(pǐn)質量以(yǐ)包修為(wei)主，修理(li)費全免(miǎn)(不包括(kuo)易損件(jiàn)和電器(qì)部分)。
2、終(zhōng)身保修(xiū)。www.亚洲❌天堂🌈超過包(bao)修期内(nei)的産品(pin)，需更換(huan)配件的(de)隻收取(qu)😘相關成(chéng)本費。
3、免(mian)費培訓(xun)操作員(yuan)：
⑴由我廠(chang)安排高(gao)級工程(chéng)師現場(chang)指導，學(xue)習理論(lun)及實☎️際(jì)操作；
⑵掌(zhǎng)握專用(yòng)車的基(ji)本理論(lùn)，性能以(yǐ)及功能(neng)；
⑶按程序(xu)能熟練(lian)的操作(zuò)；
⑷能進行(hang)正常的(de)日常維(wéi)護，排除(chu)一般技(jì)術故障(zhàng)。
六、維修(xiu)分支機(jī)構、地點(dian)、服務時(shi)間、技術(shù)力量、聯(lian)系方式(shì)
底盤部(bu)分由原(yuan)廠在全(quán)國二級(jí)服務站(zhàn)全國聯(lian)保，改裝(zhuāng)部分由(you)我公司(sī)以客戶(hu)永遠是(shi)對的為(wéi)服務宗(zōng)旨，以關(guān)心客戶(hù)，關心每(mei)一台車(chē)為服務(wù)宗旨，向(xiang)社會公(gong)開承諾(nuo)，在接到(dao)客戶求(qiu)援信函(han)後做到(dào)12小時響(xiǎng)應，内陸(lu)省市不(bu)超過24小(xiao)時上門(mén)服務，個(gè)别區域(yù)不超過(guo)48小時。長(zhǎng)期供應(ying)原廠配(pèi)品、配件(jian)以優惠(hui)于市場(chǎng)價格提(ti)供配件(jiàn)。
★ 24小時服(fu)務
我們(men)以“客戶(hu)永遠是(shì)對的”為(wéi)服務宗(zong)旨，以“關(guān)心客戶(hù)，關心每(mei)一台車(chē)”為服務(wu)宗旨，向(xiàng)社會公(gōng)開承諾(nuo)，在接到(dào)客戶求(qiu)援信息(xi)後，沿海(hai)省市服(fu)務到位(wei)最長時(shí)間不超(chao)過8小時(shi)（北京、上(shàng)海、廣東(dōng)、浙江、福(fu)建、海南(nán)），内陸省(sheng)市不超(chāo)過24小時(shi)，個别區(qū)域不超(chāo)過48小時(shí)
★ 救援服(fu)務
當因(yin)為特殊(shu)原因客(ke)戶車輛(liang)不能到(dao)服務站(zhan)進行維(wei)修時，我(wo)公司服(fu)務站可(ke)提供車(chē)輛、人員(yuán)、配件上(shàng)門服務(wù)，最大程(chéng)度的解(jie)決客戶(hu)的困難(nan)，減少客(ke)戶用車(che)的顧慮(lǜ)。
★ 客戶回(huí)訪
我公(gōng)司施行(hang)經銷商(shang)、服務站(zhàn)、回訪顧(gù)問三級(jí)回訪服(fu)務，關心(xin)客戶，幫(bāng)助客戶(hu)了解和(he)熟悉我(wo)們，幫助(zhu)客戶提(ti)前主動(dòng)的消化(hua)潛在的(de)使用隐(yǐn)患，提高(gao)産品的(de)有效使(shǐ)用壽命(ming)，最大程(cheng)度的保(bǎo)證客戶(hù)的利益(yì)。
全國銷(xiāo)售熱線(xian)：18271867118
售後熱(re)線：027-83897818,15908634428
